¡La transformación digital, es un hecho y ha llegado para quedarse!
En la actualidad, son muchas las empresas que quieren estar presente en el mundo digital, por lo que estar en la web, ya es un requisito indispensable.
De esta manera, le permitirás a los usuarios y futuros clientes potenciales de tu negocio, la posibilidad de estar comunicados contigo desde cualquier dispositivo y parte del mundo.
¿Qué es la transformación digital?
Es el proceso por el cual pasa toda empresa u organización al momento de usar la tecnología como medio de comunicación, teniendo como objetivo el aumento de los ingresos monetarios y un mayor y mejor alcance con su comunidad.
La tecnología juega un rol muy importante al momento de que cualquier empresa u organización recurre a ella.
¿Por qué es importante tener presencia digital para en una empresa?
Si quieres lograr una competitividad de tu negocio con otro, en el mundo digital, es imprescindible llevarlo al mundo digital.
Ésta, actualmente se considera como un modelo operativo, que sirve para ofrecerle un excelente servicio a los usuarios; pero para que esto suceda, debes contar con:
- Un equipo altamente calificado para incluirlo en este nuevo plan
- Ideas digitales
- Constancia, paciencia y perseverancia
- Herramientas de productividad
- Feedback con los clientes
- Analítica de tus servicios y estrategias
La transformación digital, no solo es un apoyo para tu empresa, sino que es la clave para que tengas el éxito asegurado en el mercado online.
Fases de la transformación digital
- Investigación de las áreas donde se pueda aplicar este nuevo proceso
- Análisis de estrategias
- Formación al equipo que se encargará de esta transformación
- Adaptar los cambios a la misión, visión y valores de la empresa
- Análisis de los resultados de las estrategias
¿Cuáles son los beneficios de la transformación digital?
El impacto de ella, ha sido muy grande, por lo que muchas empresas buscan incluirse en ella. Presta mucha atención y conoce los beneficios que tiene para tu negocio:
- Mejora el desempeño interno
- Afianza la relación con tus clientes
- Cualquier persona interesada en tu negocio, te podrá localizar en la web
- Aumentarás la productividad de tu empresa
- Siempre tendrás nuevas oportunidades de crecimiento
- Mejora la productividad de tus trabajadores
- Conquistarás a los clientes ya existentes
Todo esto y mucho más, lo obtendrás, si no pospones este proceso tan importante en tu negocio.
Consejos para lograr una transformación digital
Uno de los pasos al éxito en cualquier negocio, es la transformación digital, por lo que te daremos 5 consejos para que lo puedas lograr:
- Debes ser capaz de:
- Gobernar un ecosistema.
- Cooperar con otras empresas del mismo rubro.
- Incorporar personas con capacidades tecnológicas, que en el mundo digital se conocen como “influencers”.
- Reorganizarte constantemente.
- Mantener una excelente comunicación con tu equipo de trabajo.
- Estar constantemente actualizado con las últimas tendencias.
Sé constante y perseverante, para que la transformación digital de tu negocio, se exitosa.
¿Qué es un cliente digital?
Un cliente digital, es el motor de tu empresa. Es aquel usuario, que se encarga de conversar, compartir y colaborar con tu marca en cualquier plataforma donde tu negocio tenga presencia. Se caracteriza por:
- Valorar los servicios o productos que ofreces en tu negocio, pero valora más la atención e importancia que le des a él.
- Compra y opina según su experiencia.
- Ignora la publicidad y se enfoca en su experiencia como usuario.
Según, Juan Carlos Mejía, el cliente digital tiene más poder que el cliente del mundo físico
Debes saber que no importa si tu negocio es pequeño, mediano o grande, lo que importa es que lo incluyas en el mundo digital para que tengas un mejor alcance. Este paso es imprescindible para que tu negocio crezca.
La transformación digital es una realidad, debes actuar de inmediato y adaptarte, ya que con ella encontrarás un sinfín de beneficios para tu empresa.
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